Domažlická nemocnice obhájila náročnou certifikaci kvality ISO 9001:2015 od prestižního německého auditora TÜV SÜD
KRÁTKÁ INFORMACE
Domažlická nemocnice získala v roce 2019 jako první celé kompletní zdravotnické zařízení v ČR mezinárodní certifikát kvality ISO 9001:2015. A zároveň byla vůbec první nemocnicí v ČR, která si nechala dělat audit u prestižní auditorské společnosti TÜV SÜD z Německa. Letos v září tuto náročnou certifikaci podruhé obhájila. Reakreditace je platná do srpna 2028. Díky akreditaci od TÜV SÜD se služby nemocnice v Domažlicích mohou postupně otvírat klientům a pacientům z Německa.
Do roku 2018 akreditovala Domažlická nemocnice vždy dle národních akreditačních standardů SAK ČR, které jsou zaměřeny především na zdravotnickou péči. Normy ISO jsou mezinárodně ceněnou známkou kvality a označují nemocnici, která efektivně a inovativně řídí nejen všechny procesy týkající se poskytované zdravotní péče, bezpečnosti a kvality služeb, ale i v oblasti řízení společnosti, hospodaření, administrativy, pracovněprávních vztahů, řízení zásob a dalších činností. Na akreditaci ISO se nemocnice připravovala skoro celý rok 2019.
„Auditu předcházel velmi obsáhlý osmiměsíční proces přípravy celé nemocnice, který byl velmi náročný zejména pro zaměstnance,“ uvedl tehdy ředitel nemocnice Petr Hubáček. A také příprava na reakreditaci byla náročná. „Základy jsme měli postavené, ale v každém oboru je třeba procesy inovovat, přizpůsobovat se dalšímu vývoji a hlavně přesvědčit zaměstnance, aby nastavené normy trvale dodržovali,“ doplnil letos.
Nemocnice je tak nadále akreditována pro všechny poskytované obory ambulantní a lůžkové péče, a to akutní i následné včetně urgentní péče. Dále pro komplement, lékárnu i zdravotnickou dopravní službu.
Certifikát, navíc s logem TÜV SÜD, je významným klíčem, pokud by Domažlická nemocnice v důsledku své geografické polohy nabízela vybrané služby pacientům či klientům v Bavorsku. V Německu je totiž důležitá nejen samotná certifikace, ale také garance auditorské společnosti, přičemž TÜV SÜD patří v Německu k těm nejrespektovanějším. Na trhu funguje již 156 let.
Certifikace umožnila, aby se v nemocnici například vzdělávaly studentky v oboru ošetřovatelství z bavorského Bad Kötztingu a Chamu a vedení nemocnice jedná z bavorskou stranou i o dalších formách spolupráce.
